Segui la ricetta di attivazione inclusa nella confezione. I granuli viaggiano in stato di riposo e hanno bisogno di 1–2 cicli per riprendere la piena attività. È normale.

Contattaci con una foto dei granuli. La nostra garanzia a vita copre la sostituzione gratuita se i fermenti non attecchiscono nonostante la corretta attivazione.

Gli ordini vengono spediti entro 24h dal pagamento tramite Colissimo. Riceverai un'email con il numero di tracking. Per l'Italia i tempi stimati sono 3–7 giorni lavorativi.

I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. I fermenti aperti e/o attivati sono esclusi dal diritto di recesso in quanto prodotti deperibili.

Sì, spediamo in tutta Europa e nel mondo. La spedizione è gratuita da 45 € per l'Italia. Per altri paesi i costi vengono calcolati al checkout.