Venditore

Applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati su natural-probio.it. Effettuare un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

Prodotti

Natural Probio® commercializza fermenti naturali vivi: granuli di kefir di latte, granuli di kefir d'acqua, SCOBY Kombucha e caglio liquido naturale.

I prodotti sono vivi e biologici. Il loro aspetto può variare leggermente tra i lotti — questo è normale e non costituisce un difetto.

Prezzi e Spedizione

• Prezzi in Euro, IVA inclusa
• Spedizione gratuita Colissimo da 45 €
• Dazi doganali internazionali a carico del Cliente
• Prezzi applicati: quelli in vigore al momento dell'ordine

Ordine e Pagamento

L'ordine è confermato dopo la compilazione del modulo, l'accettazione delle CGV e il pagamento. Una email di conferma viene inviata automaticamente.

Metodi di pagamento accettati: Visa, MasterCard, PayPal. I dati bancari non vengono mai memorizzati.

Spedizione e Consegna

• Spedizione entro 24h dalla conferma del pagamento (lun–ven)
• Corriere: Colissimo — La Poste, Francia
• Consegna stimata in Italia: 3–7 giorni lavorativi
• Imballaggio isotermico per preservare i fermenti

I tempi indicati sono indicativi. Naturalnco EURL non è responsabile dei ritardi del corriere.

Garanzia a Vita

Se i fermenti non attecchiscono nonostante la corretta attivazione, inviamo una sostituzione gratuita senza scadenza.

Diritto di Recesso

Il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso (Direttiva UE 2011/83).

Per prodotti non aperti: contattare il supporto entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Dati Personali — GDPR

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e la comunicazione, conformemente al Reg. UE 2016/679. Il Cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a hello@natural-probio.com.

Legge Applicabile

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. Per controversie non risolte amichevolmente, il Cliente può accedere alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr