Spedizione e pagamento

Tempi di consegna in Italia

Prepariamo gli ordini dal lunedì al venerdì e il tuo pacco parte entro 24-48 ore lavorative. Con la spedizione standard gratuita arriva a casa tua in 4-8 giorni lavorativi. Se hai fretta, scegli Colissimo a domicilio con tracciamento: 3-6 giorni lavorativi. Se preferisci ritirarlo quando ti fa comodo, c'è Mondial Relay, con centinaia di punti di ritiro in tutta Italia: 4-7 giorni lavorativi. Per la Sicilia, la Sardegna e le altre isole conta di solito uno o due giorni lavorativi in più. Nel cestino vedi per ogni modalità la data di consegna prevista.

Spese di spedizione

Per le isole italiane aggiungi di solito uno o due giorni lavorativi. Le spese di spedizione le vedi nel cestino e si sommano al totale prima del pagamento. Con il lotto triplo, per esempio, superi già i 35 € e anche Colissimo ha la spedizione gratuita.

Dove consegniamo

In tutta Italia, isole comprese, e in questi 25 paesi dell'Unione europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. In tutti questi paesi puoi scegliere la spedizione standard gratuita o Colissimo; Mondial Relay è disponibile in Italia, Belgio, Germania, Spagna, Paesi Bassi e Portogallo.

Con Mondial Relay scegli il punto di ritiro su una mappa direttamente nel cestino, spesso un'edicola, una tabaccheria o un negozio vicino a casa o al lavoro. Ricevi un messaggio quando il pacco ti aspetta e lo ritiri con un documento d'identità.

Prezzi in euro, IVA inclusa

Tutti i prezzi sono in euro e IVA inclusa: il prezzo che vedi sulla scheda è il prezzo finale. Le uniche spese che si possono aggiungere sono quelle della spedizione Colissimo sotto i 35 € o del punto di ritiro Mondial Relay, e le vedi nel cestino prima di pagare.

Metodi di pagamento

Paghi su una pagina di pagamento sicura e criptata gestita da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Come funziona la protezione dei pagamenti lo spieghiamo in pagamenti sicuri.

Non accettiamo contrassegno né bonifico: così il tuo ordine può partire subito. Un codice sconto si inserisce sulla pagina di pagamento.

Come arrivano le colture

Granuli di kefir d'acqua, granuli di kefir di latte, SCOBY di kombucha e ginger beer plant viaggiano vivi nel loro liquido, in bustine ben chiuse pensate per la spedizione, e sopportano bene qualche giorno di viaggio, anche d'estate. Avviali il giorno dell'arrivo oppure metti la bustina chiusa in frigorifero per due o tre giorni. Il caglio di vitello va in frigorifero, ben chiuso.

Tracciamento

Con Colissimo e Mondial Relay ricevi il codice di tracciamento via e-mail appena il pacco è partito. Se non lo trovi, guarda nella cartella spam o scrivici. La spedizione standard gratuita non ha tracciamento: conta 4-8 giorni lavorativi dalla partenza. Altre risposte sul tracciamento sono in assistenza clienti.

Il pacco tarda ad arrivare?

Succede di rado, ma succede, soprattutto sotto Natale o in agosto. Se la consegna richiede più tempo del previsto, scrivici con il tuo nome: verifichiamo con il corriere, e se la coltura arriva senza forza troviamo una soluzione. I tuoi diritti sono spiegati in resi e cambi.

Vuoi provare tre fermentazioni diverse e superare subito i 35 €? Ecco il lotto triplo:

Set

Lotto triplo kefir d'acqua + kefir di latte + SCOBY kombucha

Kefir d'acqua 30 g + Kefir di latte 20 g + SCOBY di kombucha. Le tre colture di casa al prezzo migliore.

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